•Un video que circula en redes sociales ha causado indignación entre los usuarios del Metro de la Ciudad de México.
Por redacción
Se puede observar en el videoclip, una empleada taquillera insultando a una pasajera que intentaba recargar su Tarjeta de Movilidad Integrada, la usuaria, quien quiso denunciar el maltrato, fue agredida verbalmente por la trabajadora tras intentar pagar con monedas, lo que desató la polémica.
En el video, que rápidamente se hizo viral, se puede escuchar claramente cómo la taquillera le grita “pinche jodida” a la usuaria por pagar con cambio, según se observa, ambas habían tenido un altercado previo debido a la forma en que la pasajera realizaba la recarga de su tarjeta, lo que llevó a la empleada a reaccionar de manera grosera.
La situación llegó hasta las cuentas oficiales del Metro CDMX, que respondieron al incidente en redes sociales aproximadamente a las 13:30 horas, el Sistema de Transporte Colectivo lamentó lo sucedido y anunció la apertura de una investigación para determinar una sanción contra la empleada, aunque no se especificó el tipo de medida que se aplicará, se dejó claro que se tomarán acciones.
El Metro CDMX, a través de un comunicado, reiteró su compromiso con el respeto hacia sus usuarios, asegurando que se tomarán las medidas necesarias para garantizar un trato digno en sus instalaciones, además, pidieron disculpas públicas a la pasajera afectada por el comportamiento de la taquillera.
Finalmente, la institución aprovechó la oportunidad para recordar a sus empleados la importancia de actuar con profesionalismo en todo momento, subrayando que el buen trato hacia los usuarios es una prioridad y que este tipo de conductas no serán toleradas.
Video: Que poca madre
